Új hozzáférés létesítési idő

a szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek, az esetek 80%-ban teljesített határideje

≤30 nap

≤15 nap

10 nap

Minőségi panasz hibaelhárítási ideje

- a minőségi panaszok alapján indított hibaelhárításoknak az esetek 80%-ban teljesített határideje

24 óra

12 óra

20 óra

Szolgáltatás rendelkezésre állása

- a szolgáltatás igénybevehetőség tényleges időtartamának és a teljes elvi szolgáltatási időnek az aránya

≥90%

≥98%

96 %

A szolgáltatási terület egészét érintő szünetelés

- az az időtartam, amely alatt a szolgáltatási terület egészét illetően az előfizetők számára váratlan kiesés miatt a szolgáltatás nem volt igénybe vehető

≤52560 perc / év

≤10512 perc / év

60 perc

Az előfizetők legalább 10%-t érintő szünetelés

- az az időtartam, amely alatt az előfizetők legalább 10%-a számára váratlan kiesés miatt a szolgáltatás nem volt igénybe vehető

≤52560 perc / év

≤10512 perc / év

2400 perc

Garantált le- és feltöltési sebesség

- az az átlagos le- illetve feltöltési sebesség, amely az esetek 90%-ban garantált

64/64 kbit/sec

256 /256 kbit/sec

320/160 kbit/sec

Bit hibaarány hozzáférési vonalanként

- A hibásan átvitt bitek számának aránya az átvitt összes bitek számához képest.

0

0

0