• „Páratlan Akció” augusztus 23-tól visszavonásig: 1 év hűségidővel nincs belépési díj, csak a 2899 Ft aktiválási díj és fél évig fél áron 699.- a havidíj (határozatlan idejű szerződés esetén) Részletes és teljes körű normál díjszabások: ÁSZF 35-36. o.

• Aktiválás nélkül – a szerződéskötéssel automatikusan induló aktiválás időkerete alatt – 10 napig működik a kártya havidíjas előfizetésnél, ha letilt valamiért, a szolgáltatónál jelzett hibát újraaktiválással 72 órán belül helyre kell állítaniuk

• Előre kifizetett szolgáltatásnál a 3 / 6 / 12 hónapos ár tartalmazza az aktiválási díjat és belépési díj – bevezetési akcióban, határozatlan ideig – most itt sincs.
  Lejárat után 5 munkanapon belül le kell adni a kártyát, vagy aktiválási díj fizetése nélkül ezen időpontig meghosszabbítható a szolgáltatás egy újabb határozott időtartam díjának kifizetésével (kártyaszám és ügyfélszám megadásával), vagy váltható havidíjas előfizetésre

• Üzembe helyezés: először az ingyenes csatornák behangolása történik, ha működik, utána kártya behelyezése és telefonos, vagy internetes aktiválás (előre fizetett szolgáltatás esetén)

• Kártya aktiválás: havidíjas szolgáltatásnál automatikus szerződéskötéskor, 10 napos időintervallumban, előre fizetett esetén üzembe helyezést követően telefonon a 1211-es (vagy 06 40 900-999) számon – a kártyán található kódszámot és személyes adatait megadva –, vagy interneten keresztül.
  

• Ha nem működik a szolgáltatás valahol (nincs vétel) az ügyfélszolgálat visszaveszi a kártyát és visszafizeti a befizetett összeget a szerződéskötéstől számított 72 órán belül

• A szolgáltatás szüneteltethető havidíjas előfizetésnél az ügyfél kérelmére évi min. 1 hónapra, maximum összesen 6 hónapig egyéni előfizetőnél / üzletinél 1-3 hó – költségvonzata egyszeri kikapcsolási díj és havi szüneteltetési díj
  

• Szolgáltatás felmondása 8 napos felmondási idővel lehetséges, az ezt követő első munkanapig köteles az ügyfél működőképes állapotban visszaszolgáltatni a kártyát

• Hűségidőn belüli felmondás esetén a kedvezményt vissza kell fizetni;
  Esetleg egyéb tartozások keletkezhetnek rongálás, visszaélés, kártya le nem adása miatti kötbért… az aktuális ÁSZF szerinti költségvonzattal

• Kártya leadása budapesti ügyfélszolgálaton személyesen, futárral, vagy postai úton lehetséges
  

• Mindig TV Extra ügyfélszolgálat: 1211, vagy 06 40 900-999 (helyi tarifával hívható); internetes ügyfélszolgálat Ügyfélkapun keresztül érhető el regisztrálást követően
  

A tájékoztatás nem teljes körű, a Mindig TV Extra szolgáltatással kapcsolatos minden kérdésben
az érvényben levő ÁSZF és az ügyfélszolgálat tájékoztatása irányadó.